お買い物Q&A
アイボリーでのお買い物に関する疑問をわかりやすくご説明します。
- ・注文したいけど、どうしたらいいの？
- ・代金の支払いはどうしたらいいの？
- ・消費税や送料はどうなってるの？
- ・商品の返品はできますか？
- ・欲しい商品が売り切れになっています。再入荷はありますか？
- ・ちゃんと注文できているか不安なのですが…。
注文したいけど、どうしたらいいの？
各商品ページに「カートに入れる」というボタンを設置しております。注文したい商品ページに行っていただき、そこで「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。ショッピングカートに商品が入り、そのあとは画面の指示に従って買い物を続けてください。
代金の支払いはどうしたらいい？
商品到着時に代金引換にてお支払いまたは、銀行振込のいずれかでお支払いください。（お支払い方法はご注文時にお選びいただけます）
消費税や送料はどうなってるの？
当サイトの表示価格はすべて税別になっています。
送料に関しては地域に応じて別料金とさせていただいています。
送料に関しては地域に応じて別料金とさせていただいています。
商品の返品・交換はできますか？
商品到着時の破損等の不良品は当社が負担（着払い）にて交換・返品致します。商品未開封で商品が到着して３日以内にご連絡下さい。ひやかし注文や偽物の返品や交換と称した詐欺行為のトラブルを避けるためにもお客様の如何なるご事情におかれましても返品・交換は一切お受けできません。ご注文の際にはご希望のサイズなど慎重にお選び下さい。
欲しい商品が売り切れになっています。再入荷はありますか？
まったく同じものを入荷できるかどうかは、商品によって異なります。再入荷のご希望が多い商品については、入荷するよう努力いたします。どうぞご希望をお寄せください。お待ちしております。
info@shop-ivory.com
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ちゃんと注文できているか不安なのですが…。
ご注文が完了いたしましたら、お客様のもとにメールが届きます。届かないときはメールアドレスにまちがいがあるか、ご注文できていません。こちらでお調べいたしますのでまずはinfo@shop-ivory.comまでご連絡ください。
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